Ha helyi ügyfelekből élsz, a vevőd sokszor előbb találkozik a Google Cégprofiloddal, mint a weboldaladdal. A Keresőben és a Térképen ez mutatja a címedet, a nyitvatartásodat, a fotóidat és a véleményeidet, és innen hívnak, kérnek útvonalat vagy kattintanak tovább. Ez az útmutató a Google saját szabályai alapján visz végig a beállításon: fiók és igazolás, cégnév és kategória, alapadatok, fotók, vélemények és karbantartás — a végén egy 10 perces önellenőrzéssel.
Mi az a Google Cégprofil, és kinek jár?
A Google Cégprofil (korábban Google Cégem, angolul Google Business Profile) ingyenes szolgáltatás. A vállalkozásod adatai — név, cím, telefonszám, nyitvatartás, szolgáltatások, fotók, vélemények — egy profilban jelennek meg a Google felületein: a Keresőben, a Térképen, a tudáspanelen (a cégnévre keresve asztali gépen a jobb oldali, mobilon a legfelső blokk) és a helyi találati dobozban. Ez utóbbi az a jellemzően háromelemes, térképes blokk, amely helyi kereséskor sokszor az organikus találatok fölött jelenik meg.
Kinek jár? A Google irányelvei szerint annak a vállalkozásnak, amelyet az ügyfelek felkereshetnek egy telephelyen, vagy amely maga megy ki az ügyfeleihez — nyitvatartási időben személyes kapcsolatnak kell lennie. Tisztán online működő cég nem kaphat Cégprofilt, és virtuális iroda sem lehet a profil címe. Coworking irodát csak akkor adhatsz meg, ha ott kiírva megtalálnak, nyitvatartási időben fogadsz ügyfeleket, és van ott személyzet.
Leginkább a helyi szolgáltatóknak éri meg (fodrász, fogorvos, könyvelő, ügyvéd), valamint a szakiparosoknak, a vendéglátásnak, a boltoknak és az autószervizeknek. Ha országos piacra dolgozol, a klasszikus SEO lesz a fontosabb — bővebben: Lokális SEO: hogyan kerülj a helyi keresések élére.
Egy fontos határ: a Cégprofil nem helyettesíti a weboldalt. A Google 2024-ben meg is szüntette a Cégprofilból készíthető egyszerű weboldalakat. A profil ma a saját weboldaladra mutat tovább, ezért ott kell lennie a részletes bemutatkozásnak és az ajánlatkérésnek.
Hogyan rangsorol a Google? — három tényező
A Google a súgójában nyíltan leírja, mi alapján rangsorolja a helyi találatokat:
- Relevancia: mennyire illik a profilod ahhoz, amire keresnek. Ezen a pontos kategória, a szolgáltatások és a teljes, pontos adatok javítanak.
- Távolság: milyen messze van a vállalkozás attól, aki keres, vagy attól a helytől, amelyet a keresésben megadott.
- Szembetűnőség: mennyire ismert a vállalkozás. A Google szerint ebbe az is beleszámít, hány weboldal hivatkozik rád, és hány véleményed van.
A súgó szerint minél több véleményt és pozitív értékelést kap egy cég, annál előrébb kerülhet a helyi rangsorban. Egy másik mondatát is érdemes megjegyezni: jobb helyi rangsorolást nem lehet kérni, és pénzért sem lehet venni. A hirdetés hirdetésként jelenik meg, a profilod helyezésén nem javít.
A távolságon nem tudsz változtatni, a másik kettőn igen — erről szól a cikk többi része.
Fiók és igazolás lépésről lépésre
Az első tanács: ne a személyes Google-fiókodból hozd létre. Egy céges fiók (például az info@-címedhez kötött Google-fiók) később könnyebben átadható, és a céged profilja nem a magánfiókodon múlik. Ha a fejlesztőd vagy egy ügynökség kezeli, ők kapjanak kezelői hozzáférést — az elsődleges tulajdonos maradj te. Erről bővebben: Weboldal tulajdonjog: kié a kódod, kié a domain?
- Nyisd meg a business.google.com oldalt, és lépj be a céges fiókkal.
- Keresd meg a céget. Ha a Google már ismeri (van róla régi adat vagy vélemény), igényeld a meglévő profilt; ha nincs, hozz létre újat. Egy helyszínhez egy profil tartozhat.
- Cégnév és kategória — erről a következő szakaszban részletesen.
- Cím vagy szolgáltatási terület. Ha az ügyfelek felkereshetnek, add meg a pontos címet. Ha te mész hozzájuk — például szakiparosként —, a Google irányelvei szerint rejtsd el a címet, és szolgáltatási területet adj meg. Ez nagyjából legfeljebb kétórányi autóútra terjedhet ki a telephelyedtől.
- Telefonszám és weboldal. Olyan számot adj meg, amelyet nyitvatartási időben tényleg felvesznek.
Igazolás. Ezzel bizonyítod, hogy tényleg te kezeled a vállalkozást. A módszert nem te választod: a Google automatikusan jelöli ki, és nem változtatható meg (Google-súgó). Lehet telefonos vagy SMS-es kód, e-mail, videófelvétel, élő videohívás vagy levelezőlap.
- Videófelvétel: ha a Google felajánlja, ezt javasolja. Egyetlen, megszakítás nélküli felvétel kell, amelyen látszik a helyszín (utcanévtábla, házszám, szomszédos üzletek), a vállalkozás (cégtábla, eszközök, termékek), és az is, hogy te kezeled: kinyitod a pénztárat, belépsz a kasszarendszerbe, vagy bemész a csak személyzetnek szóló részre.
- Élő videohívás: ugyanezt egy Google-munkatárs kéri tőled élőben, a helyszínen.
- Levelezőlap: a kódok többsége 14 napon belül megérkezik, és 30 nap után lejár. Ha nem jön meg, először a címet ellenőrizd.
Gyakori buktatók: ugyanarra a helyre második profilt nyitni, virtuális irodát megadni címként, vagy olyan adatot beírni, ami nem felel meg a valóságnak. Az irányelvek megsértéséért a Google felfüggesztheti a profilt, és a visszaállítás időbe telik — egyszerűbb elkerülni.
Cégnév és kategória — a két legfontosabb döntés
Cégnév: pontosan az, ami a cégtábládon áll
A profil neve az legyen, amit a cégtábládon, a weboldaladon és a papírjaidon is következetesen használsz. A Google kifejezetten tiltja a felesleges kiegészítéseket: szlogent, szolgáltatás-felsorolást, telefonszámot, webcímet, nyitvatartást — és a várost is, ha az nem része a valódi nevednek. Ezért felfüggesztheti a profilt. Tehát nem „Kovács Fodrászat Kaposvár – a legjobb hajvágás”, hanem „Kovács Fodrászat”.
Kategória: kevés, de pontos
A kategória az egyik legfontosabb beállítás: ettől függ, milyen keresésekben vagy egyáltalán releváns. A kategórialista előre adott — kezdd el begépelni a tevékenységedet, és a legszűkebb illőt válaszd. A Google két szabálya:
- A lehető legkevesebb kategória, amely leírja a fő tevékenységedet — és ezek közül is a lehető legpontosabb. Az „Olasz étterem” jobb, mint az „Étterem”.
- „Ez a vállalkozás egy …” — olyan kategóriát válassz, amelyre igaz ez a mondat, és ne olyat, amelyre csak az, hogy „ennek a vállalkozásnak van …”. Egy fodrászat attól, hogy hajápolási termékeket is árul, még nem kozmetikai bolt.
Az elsődleges kategória a fő tevékenységed; további kategóriát csak akkor adj meg, ha a vállalkozásod valóban az is. Jó kiindulópont, ha megnézed, mit használnak a jól szereplő helyi versenytársak — a profiljukon a cégnév alatt látszik. Az attribútumokkal (akadálymentes bejárat, parkolás, bankkártyás fizetés és hasonlók) tovább pontosíthatod, mit kínálsz; a Google ezeket is a teljes adatok közé sorolja.
Alapadatok: NAP, nyitvatartás, leírás, fotók
NAP: mindenhol ugyanúgy
A NAP a Name–Address–Phone rövidítése: név, cím, telefonszám. Ezek legyenek betűre ugyanúgy a Cégprofilban, a weboldalad láblécében és kapcsolatoldalán, a Facebookon és a cégkeresőkben. Egy régi cím vagy egy elavult telefonszám a vásárlót és a Google-t is összezavarja. A weboldalon a LocalBusiness strukturált adat ugyanezt gépi nyelven is elmondja — erről a lokális SEO-ról szóló cikkben írtam, a gyakori hibákról pedig itt: A 7 leggyakoribb SEO-hiba KKV-weboldalakon.
Nyitvatartás
- Mind a hét nap — azt is jelöld, amikor zárva vagy.
- Különleges nyitvatartás az ünnepekre: karácsony, húsvét, augusztus 20. A Google kifejezetten kéri, hogy ezeket is tartsd naprakészen.
- Ideiglenes zárás (szabadság, felújítás): jelöld a profilon ideiglenesen zártnak, hogy senki ne fusson zárt ajtóba — és ne ebből legyen negatív vélemény.
Leírás, szolgáltatások, termékek
A cégleírás legfeljebb 750 karakter. Írd le benne természetes nyelven, mit csinálsz, kinek és hol — link és akció nélkül. A szolgáltatásokat és a termékeket külön is felsorolhatod, rövid leírással és árral. Ezekből a Google jobban érti, milyen keresésekre vagy releváns, és — ahogy lent látni fogod — a vásárlók kérdéseire adott automatikus válaszok is ezekből dolgoznak.
Fotók
A fotók a profilod arca. A Google azt kéri, hogy élesek, jól megvilágítottak és valósághűek legyenek, erős utólagos szerkesztés és túlzott szűrők nélkül (Google-súgó). Stockfotót ne használj: nem a te vállalkozásodat mutatja, és a látogató is kiszúrja.
- Kültér: az épület és a bejárat, hogy megtaláljanak.
- Beltér: milyen hely, ahova jönnek.
- Csapat: arcok — egy jó portré bizalmat épít.
- Munkák, termékek: elkészült munkák, előtte–utána képek, kínálat.
- Logó és borítókép a saját arculatoddal.
Technikai minimum: JPG vagy PNG, 10 KB és 5 MB között, legalább 250×250, ajánlottan 720×720 képpont. Videó legfeljebb 30 másodperces és 75 MB-os lehet, legalább 720p felbontásban. A feltöltött képek jellemzően 24–48 órán belül jelennek meg.
Vélemények: kérés, válasz — és ami tilos
A vélemények kétszer számítanak: a Google szerint a helyi rangsorba is beleszámítanak, a vásárló pedig a döntés pillanatában ezekből tájékozódik.
Kérj véleményt aktívan. Sok elégedett ügyfél magától nem ír — kérned kell, legjobb közvetlenül a munka után, amikor még friss az élmény. A Cégprofilban kész linket és QR-kódot kapsz hozzá: küldd el SMS-ben vagy e-mailben, vagy tedd ki a pultra.
Válaszolj mindegyikre. A Google tanácsa: röviden, udvariasan, reklám nélkül; a negatívra időben, és ha indokolt, bocsánatkéréssel. Egy jól megválaszolt negatív vélemény bizalmat is építhet, mert a következő olvasó azt látja, hogy foglalkozol az ügyfeleiddel. Ha ugyanaz a panasz visszatér, az a legértékesebb visszajelzés: javíts a folyamaton, és a válaszban írd meg, mit változtattál.
Ami tilos — a Google tartalomszabályai szerint:
- ösztönzőt adni a véleményért — kedvezményt, ajándékot, pénzt —, vagy azért, hogy valaki módosítsa vagy törölje a negatív értékelését;
- csak az elégedett ügyfelektől kérni véleményt, vagy bárkit lebeszélni a negatívról;
- a saját cégedről értékelést írni — ez a munkatársaidra is vonatkozik;
- hamis véleményt vásárolni vagy íratni. Ezt a Google törli, és a profil ellen is intézkedhet — 2022 óta pedig az uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerint is tiltott, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat.
Rendszeres karbantartás
Gyakori hiba, hogy „beállítottam, kész”. A Cégprofil élő felület, nem egyszer kitöltendő névjegykártya: heti pár perc figyelem hosszú távon többet ér egy tökéletes, de hónapokra magára hagyott profilnál.
- Bejegyzések: frissítés, ajánlat vagy esemény, fotóval. A Google-súgó szerint a hat hónapnál régebbi bejegyzések archívumba kerülnek, ha nem adsz meg dátumtartományt. Havonta néhány rövid bejegyzés is életet visz a profilba.
- Kérdések: a régi, nyilvános Kérdések és válaszok rovatot a Google 2025 végén kivezette, a hozzá tartozó programozói felületet 2025. november 3-án állította le. A vásárlók kérdéseire ma egyre inkább automatikus válasz érkezik, amelyet a Google a profilod, a weboldalad és a vélemények alapján állít össze. Ezért most még fontosabb, hogy a leírás, a szolgáltatások, a nyitvatartás és a weboldalad tartalma pontos legyen.
- Fotók: szezonváltáskor, új munka vagy új kolléga után.
- Ünnepek előtt: állítsd be időben a különleges nyitvatartást.
- Javasolt módosítások: a profilodhoz a felhasználók is javasolhatnak változtatást. Ha a Google olyan frissítést jelez, amit nem te csináltál, nézd át, és ha téves, javítsd.
Mit mérj, és mikor látsz eredményt?
A Cégprofil Teljesítmény részében látod, hányan nézték meg a profilodat, hányan hívtak, kértek útvonalat vagy kattintottak a weboldaladra, és milyen keresési kifejezésekre jelentél meg. A Google e-mailben is küld havi összesítőt.
A keresési kifejezések a legértékesebbek: megmutatják, milyen szavakkal keresnek a vásárlóid. Ezekből a szolgáltatás-leírásaidhoz és a weboldaladhoz is ötletet meríthetsz.
Mikor látsz eredményt? Erre a Google nem ad határidőt, és nem is tud: a helyezés a versenytársaktól, a keresők helyétől és a profilod teljességétől is függ. Tapasztalatom szerint a saját cégnevedre keresve az igazolás után hamar megjelensz, a kategória és a város szerinti keresésekben viszont hetek-hónapok kellenek hozzá — versenyesebb piacon több.
Ha a profil stabil, ezek a következő lépések:
- A weboldal helyi jelei: a város a címben és a főcímben, név, cím és telefonszám a láblécben, LocalBusiness strukturált adat — részletesen a lokális SEO-ról szóló cikkben.
- Tartalom: helyi munkák, esettanulmányok, válaszok a vásárlóid gyakori kérdéseire a saját weboldaladon.
- Fizetett hirdetés: ha van rá keret, Google Ads keresési kampány a helyi kulcsszavakra. A hirdetés külön, „Szponzorált” jelöléssel jelenik meg.
10 perces önellenőrzés
Nyisd meg a profilodat, és menj végig a listán:
- A profil igazolt, és te vagy az elsődleges tulajdonos.
- A cégnév pontosan az, ami a cégtábládon áll — kiegészítés nélkül.
- Az elsődleges kategória a legszűkebb, ami igaz rád.
- A név, a cím és a telefonszám betűre egyezik a weboldaladéval.
- Mind a hét nap nyitvatartása megvan, és a következő ünnep különleges nyitvatartása is.
- A leírás és a szolgáltatások pontosak és naprakészek.
- Van néhány friss, valódi fotó kívülről, belülről és a csapatról.
- Van kész véleménykérő linked vagy QR-kódod.
- Az elmúlt hónap minden véleményére válaszoltál.
- Megnézted a Teljesítmény részt és a keresési kifejezéseket.
Ha három vagy több pont hiányzik, ott kezdd.
Ha a Cégprofilod rendbetétele vagy egy komolyabb helyi SEO-stratégia lenne a következő lépés, és nincs rá kapacitásod, írj egy üzenetet — átnézzük együtt, hol állsz. A SEO & marketing oldalon részletesebben leírtam, hogyan dolgozom KKV-kkal a helyi jelenlét építésében.
